iw.haerentanimo.net
מתכונים חדשים

Starbucks סוגר 400 חנויות, פותח עוד Walk-Up, אפשרויות למדרכה

Starbucks סוגר 400 חנויות, פותח עוד Walk-Up, אפשרויות למדרכה


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.


פורמטים חדשים של חנויות יעזרו להסתגל לסביבה הקמעונאית לאחר וירוס הקורונה

באדיבות סטארבקס

מיקומים רבים של סטארבקס נפתחו מחדש בחודש מאי לצורך איסוף נייד והזמנות איסוף. כעת חודש לאחר מכן, הרשת הכריזה על תוכנית של 18 חודשים לשינוי חנויות, תוך מיזוג חווית הקפה המסורתית עם חוויות לקוחות פיזיות ודיגיטליות חדשות.

על פי מכתב בעל עניין מצד המנכ"ל קווין ג'ונסון וסמנכ"ל הכספים פט גריזר, ההצעה כוללת סגירת 400 חנויות ופתיחת 300 מיקומים חדשים - לעומת ציפייה מקורית של 600 - המעוצבים לתפקוד טוב יותר לאחר וירוס הקורונה.

אז, אילו שינויים יכולים הלקוחות לצפות? באזורי מטרופולין צפופים כמו ניו יורק, שיקגו, סיאטל וסן ​​פרנסיסקו, לקוחות יראו יותר חנויות סטארבקס איסוף. במקום להזמין באופן אישי, לקוחות שיבקרו במיקומים אלה יבצעו וישלמו עבור ההזמנה שלהם מראש באמצעות אפליקציית הנייד של סטארבקס, יעקבו אחר התקדמות ההזמנה בלוח סטטוס דיגיטלי ולאחר מכן יאספו אותה ישירות מהבריסטה. זהו אינו פורמט חנות מלא.

באזורים פרבריים, סטארבקס תגדיל את מספר החנויות המציעות איסוף על שפת המדרכה, ותבקר במספר חנויות שיציעו אפשרות זו באופן בלעדי. הרשת תמשיך לשפר ולהרחיב את חוויית ההנעה כולל בשווקים חדשים, ואולי אפילו לשקול חלונות דו-נתיביים או חלונות.

המגיפה וחוסר הגישה לבתי הקפה הובילו למגמות רבות של קפה בבית. אם החנות שלך נסגרת או שאתה רוצה לשנות את שגרת הבוקר שלך, הנה כמה טיפים ומתכונים להכנת קפה בבית.


סטארבקס סוגרת 400 חנויות

במהלך 18 החודשים הקרובים, סטארבקס תגדיל את הפורמטים המונחים על ידי נוחות במיקומים המופעלים על ידי חברה עם אפשרויות איסוף דרך ומדרכה, כמו גם את מיקומי האיסוף שלה, על פי התיק.

צילום: מסופק

בתגובה לשינויים שנגרמו כתוצאה ממגיפת COVID-19, סטארבקס מתכננת להאיץ את החוויות הדיגיטליות שלה ולסגור עד 400 חנויות בבעלות החברה במהלך 18 החודשים הקרובים, על פי הודעת SEC.

בהתבסס על כ -200 חנויות חדשות נטו שפתחו באמריקה את הרבעון הפיסקלי השני, החברה צופה כעת לפתוח 300 חנויות בשנת הכספים 2020, ביחס לצפי המקורי שלה ל -600, על פי כתב התביעה.

הרשת ממקמת מחדש את החנויות במיקומים ופורמטים שונים של חנויות. לדוגמה, הלקוחות יראו פורמטים יותר המונעים על ידי נוחות עם אפשרויות איסוף דרך ושפת המדרכה, כמו גם מיקומי האיסוף שלה, על פי התיק. חוויות חנות אלה מופעלות על ידי אפליקציית Starbucks, התומכת בהזמנה ותשלום מראש, יחד עם מעורבות של חברי Starbucks Rewards שלה.

"תוך כדי ניווט במשבר COVID-19, אנו מאיצים את תוכניות השינוי בחנויות שלנו כדי להתמודד עם מציאות המצב הנוכחי, תוך מתן חוויה בטוחה, מוכרת ונוחה ללקוחותינו", אמר קווין ג'ונסון, מנכ"ל. הצהרה מוכנה.

השינוי כולל הרחבת חנויות סטארבקס טנדרים בניו יורק, שיקגו, סיאטל וסן ​​פרנסיסקו, ושיפורים בהנחיית נוחות כגון מדרכה, נסיעה דרך וחלונות במרחבי פרברים.

עם שימוש מוגבר של לקוחות באפליקציית Starbucks להזמנה מראש והזמינות הלאומית של Starbucks Delivers באמצעות Uber Eats, Starbucks תשפץ גם את פריסות החנויות הנבחרות, כולל הוספת דלפק נפרד להזמנות ניידות בחנויות בעלות נפח גדול.

לפני משבר COVID-19, כ -80% מהעסקאות של סטארבקס בארה"ב היו בדרכים, בין היתר מונעות מהיכולת להזמין ולשלם מראש באמצעות אפליקציית Starbucks. אסטרטגיה זו תואמת את העדפות הלקוח המתפתחות שהאיצו כתוצאה מ- COVID-19, כולל רמות גבוהות יותר של הזמנת מכשירים ניידים, חוויות איסוף ללא מגע והפחתת עומס בחנויות.

בנוסף לחנויות הטנדרים, בקרוב יוכלו הלקוחות לנצל את איסוף המדרכה מהמכונית שלהם. לקוחות ישתמשו באפליקציית Starbucks להזמין ולשלם מראש וכן לבצע צ'ק-אין במקומות חניה ייעודיים בחנות ברגע שהם מגיעים. במהלך החודשים הקרובים, סטארבקס תגדיל את מספר החנויות המציעות איסוף על שפת המדרכה, כמו גם תנחה מספר נבחר של מיקומים שיציעו בלעדית פורמט זה.

החנויות המופעלות על ידי חברות אמריקאיות החלו להיפתח מחדש בשבוע השני של חודש מאי, וגדלו מכ -50% שנפתחו בסוף אפריל ל -91% פתוחות בסוף מאי, על פי כתב התביעה של SEC. בעוד שבחנויות אלה היו בדרך כלל שעות מופחתות ורבות הוגבלו לעסקאות "תוך כדי תנועה", מכירות החנויות הדומות בארה"ב השתפרו לעומת השנה הקודמת מ -63% בחודש אפריל ל -43% בחודש מאי.

בעוד שפעילות פיתוח חנויות חדשות נעצרה באופן זמני ביבשת אמריקה עקב תחילת נגיף הקורונה (COVID-19), נפתחו חנויות חדשות.

"זה מראה עד כמה חיונית תכונת התשלום הסלולרית של סטארבקס לשמירה על נאמנות הלקוחות במהלך המגיפה ותמשיך להיות כפי שהם מפיצים פורמטים חדשים של חנויות המעדיפות את הלקוחות בדרכים", אמר ויג'אי סונדהי, מנכ"ל NMI, חברת טכנולוגיית הפעלת תשלומים, נמסר בדוא"ל לאתר זה.

סונדהי סבור כי סטארבקס עשויה לשקול התקנת קיוסקים לשירות עצמי.

"מכיוון שסטארבקס ממשיכה לחפש דרכים חדשות לעסוק בלקוחות, אופציה נוספת שיש לקחת בחשבון היא קיוסקים לתשלום", אמר סונדהי. "קיוסקים, שכבר נמצאים בשימוש ברשתות מזון מהיר רבות, מציעים לצרכנים הזדמנות ייחודית לשלם בכרטיס תוך הימנעות מאינטראקציות עם עוזר מכירות - הוצאת נקודת מגע פיזית נוספת מחווית הרכישה ובכך מסייעת ללקוחות להרגיש בנוח יותר להיכנס לחנויות שוב אם לוקחים את זה צעד אחד קדימה, הקיוסקים האלה יכולים להיות מצוידים בתכונות נטולות מגע, מה שמסיר את הצורך של לקוחות לגעת בקיוסקים כלשהם בזמן רכישת הקפה שלהם ".

לעדכון על האופן שבו נגיף הקורונה משפיע על שירותי הנוחות, לחץ כאן.

אליוט מארס

אליוט מארס הוא העורך של קיוסק מרקטפייס וטיפוח מכירות. הוא מביא שלושה עשורים המכסים שירות קמעונאי ומסחרי ללא השגחה.

נגיף הקורונה (COVID-19

עקוב אחר מה שקורה בתעשיית המסעדות

הירשם עכשיו ל- מפעילת מסעדות מדי יום, המביא לך את הסיפורים המובילים מ- Fast Casual, Pizza Marketplace ו- QSR Web.


סטארבקס סוגרת 400 חנויות

במהלך 18 החודשים הקרובים, סטארבקס תגדיל את הפורמטים המונחים על ידי נוחות במיקומים המופעלים על ידי חברה עם אפשרויות איסוף דרך ומדרכה, כמו גם את מיקומי האיסוף שלה, על פי התיק.

צילום: מסופק

בתגובה לשינויים שנגרמו כתוצאה ממגיפת COVID-19, סטארבקס מתכננת להאיץ את החוויות הדיגיטליות שלה ולסגור עד 400 חנויות בבעלות החברה במהלך 18 החודשים הקרובים, על פי הודעת SEC.

בהתבסס על כ -200 חנויות חדשות נטו שנפתחו ביבשת אמריקה הרבעון הפיסקלי השני, החברה צופה כעת לפתוח 300 חנויות בשנת הכספים 2020, ביחס לצפי המקורי שלה ל -600, לפי התיק.

הרשת ממקמת מחדש את החנויות במיקומים ופורמטים שונים של חנויות. לדוגמה, לקוחות יראו פורמטים יותר המונעים על ידי נוחות עם אפשרויות איסוף דרך ומדרכה, כמו גם מיקומי האיסוף שלה, על פי התיק. חוויות חנות אלה מופעלות על ידי אפליקציית Starbucks, התומכת בהזמנה ותשלום מראש, יחד עם מעורבות של חברי Starbucks Rewards שלה.

"תוך כדי ניווט במשבר COVID-19, אנו מאיצים את תוכניות השינוי בחנויות שלנו כדי להתמודד עם מציאות המצב הנוכחי, תוך מתן חוויה בטוחה, מוכרת ונוחה ללקוחותינו", אמר קווין ג'ונסון, מנכ"ל. הצהרה מוכנה.

השינוי כולל הרחבת חנויות סטארבקס איסוף בניו יורק, שיקגו, סיאטל וסן ​​פרנסיסקו, ושיפורים בהנחיית נוחות כגון מדרכה, נסיעה דרך וחלונות במרחבי פרברים.

עם שימוש מוגבר של לקוחות באפליקציית Starbucks להזמנה מראש והזמינות הלאומית של Starbucks Delivers באמצעות Uber Eats, Starbucks תשפץ גם את פריסות החנויות הנבחרות, כולל הוספת דלפק נפרד להזמנות ניידות בחנויות בעלות נפח גדול.

לפני משבר COVID-19, כ -80% מהעסקאות של סטארבקס בארה"ב היו בדרכים, בין היתר על ידי היכולת להזמין ולשלם מראש באמצעות אפליקציית Starbucks. אסטרטגיה זו מיישרת קו עם העדפות לקוחות מתפתחות שהואצו כתוצאה מ- COVID-19, כולל רמות גבוהות יותר של הזמנת מכשירים ניידים, חוויות איסוף ללא מגע והפחתת עומס בחנויות.

בנוסף לחנויות הטנדרים, בקרוב יוכלו הלקוחות לנצל את איסוף המדרכה מהמכונית שלהם. לקוחות ישתמשו באפליקציית Starbucks להזמין ולשלם מראש וכן לבצע צ'ק-אין במקומות חניה ייעודיים בחנות ברגע שהם מגיעים. במהלך החודשים הקרובים, סטארבקס תגדיל את מספר החנויות המציעות איסוף על שפת המדרכה, כמו גם תנחה מספר נבחר של מיקומים שיציעו בלעדית פורמט זה.

החנויות המופעלות על ידי חברות אמריקאיות החלו להיפתח מחדש בשבוע השני של חודש מאי, וגדלו מכ -50% שנפתחו בסוף אפריל ל -91% פתוחות בסוף מאי, כך עולה מהכתב של ה- SEC. בעוד שבחנויות אלה היו בדרך כלל שעות מופחתות ורבות הוגבלו לעסקאות "תוך כדי תנועה", מכירות החנויות הדומות בארה"ב השתפרו לעומת השנה הקודמת מ -63% בחודש אפריל ל -43% בחודש מאי.

בעוד שפעילות פיתוח חנויות חדשות נעצרה באופן זמני ביבשת אמריקה עקב תחילת נגיף הקורונה (COVID-19), נפתחו חנויות חדשות.

"זה מראה עד כמה חיונית תכונת התשלום הסלולרית של סטארבקס לשמירה על נאמנות הלקוחות במהלך המגיפה ותמשיך להיות כשהם מגלמים פורמטים חדשים של חנויות המעדיפות את הלקוחות בדרכים", אמר ויג'אי סונדהי, מנכ"ל NMI, חברת טכנולוגיית הפעלת תשלומים, נמסר בדוא"ל לאתר זה.

סונדהי סבור כי סטארבקס עשויה לשקול התקנת קיוסקים לשירות עצמי.

"מכיוון שסטארבקס ממשיכה לחפש דרכים חדשות לעסוק בלקוחות, אופציה נוספת שיש לקחת בחשבון היא קיוסקים לתשלום", אמר סונדהי. "קיוסקים, שכבר נמצאים בשימוש ברשתות מזון מהיר רבות, מציעים לצרכנים הזדמנות ייחודית לשלם בכרטיס תוך הימנעות מאינטראקציות עם עוזר מכירות - הוצאת נקודת מגע פיזית נוספת מחווית הרכישה ובכך מסייעת ללקוחות להרגיש בנוח יותר להיכנס לחנויות שוב אם לוקחים את זה צעד אחד קדימה, הקיוסקים האלה יכולים להיות מצוידים בתכונות נטולות מגע, מה שמסיר את הצורך של לקוחות לגעת בקיוסקים כלשהם בזמן רכישת הקפה שלהם ".

לעדכון על האופן שבו נגיף הקורונה משפיע על שירותי הנוחות, לחץ כאן.

אליוט מארס

אליוט מארס הוא העורך של קיוסק מרקטפייס וטיפוח מכירות. הוא מביא שלושה עשורים המכסים שירות קמעונאי ומסחרי ללא השגחה.

נגיף הקורונה (COVID-19

עקוב אחר מה שקורה בתעשיית המסעדות

הירשם עכשיו ל- מפעילת מסעדות מדי יום, המביא לך את הסיפורים המובילים מ- Fast Casual, Pizza Marketplace ו- QSR Web.


סטארבקס סוגרת 400 חנויות

במהלך 18 החודשים הקרובים, סטארבקס תגדיל את הפורמטים המונחים על ידי נוחות במיקומים המופעלים על ידי חברות עם אפשרויות איסוף דרך ומדרכה, כמו גם את מיקומי האיסוף שלה, על פי התיק.

צילום: מסופק

בתגובה לשינויים שנגרמו כתוצאה ממגיפת COVID-19, סטארבקס מתכננת להאיץ את החוויות הדיגיטליות שלה ולסגור עד 400 חנויות בבעלות החברה במהלך 18 החודשים הקרובים, על פי כתב הגשת SEC.

בהתבסס על כ -200 חנויות חדשות נטו שנפתחו ביבשת אמריקה הרבעון הפיסקלי השני, החברה צופה כעת לפתוח 300 חנויות בשנת הכספים 2020, ביחס לצפי המקורי שלה ל -600, לפי התיק.

הרשת ממקמת מחדש את החנויות במיקומים ופורמטים שונים של חנויות. לדוגמה, לקוחות יראו פורמטים יותר המונעים על ידי נוחות עם אפשרויות איסוף דרך ומדרכה, כמו גם מיקומי האיסוף שלה, על פי התיק. חוויות חנות אלה מופעלות על ידי אפליקציית Starbucks, התומכת בהזמנה ותשלום מראש, יחד עם מעורבות של חברי Starbucks Rewards שלה.

"תוך כדי ניווט במשבר COVID-19, אנו מאיצים את תוכניות השינוי בחנויות שלנו כדי להתמודד עם מציאות המצב הנוכחי, תוך מתן חוויה בטוחה, מוכרת ונוחה ללקוחותינו", אמר קווין ג'ונסון, מנכ"ל. הצהרה מוכנה.

השינוי כולל הרחבת חנויות סטארבקס טנדרים בניו יורק, שיקגו, סיאטל וסן ​​פרנסיסקו, ושיפורים בהנחיית נוחות כגון מדרכה, נסיעה דרך וחלונות במרחבי פרברים.

עם שימוש מוגבר של לקוחות באפליקציית Starbucks להזמנה מראש והזמינות הלאומית של Starbucks Delivers באמצעות Uber Eats, Starbucks תשפץ גם את פריסות החנויות הנבחרות, כולל הוספת דלפק נפרד להזמנות ניידות בחנויות בעלות נפח גדול.

לפני משבר COVID-19, כ -80% מהעסקאות של סטארבקס בארה"ב היו בדרכים, בין היתר על ידי היכולת להזמין ולשלם מראש באמצעות אפליקציית Starbucks. אסטרטגיה זו תואמת את העדפות הלקוח המתפתחות שהאיצו כתוצאה מ- COVID-19, כולל רמות גבוהות יותר של הזמנת מכשירים ניידים, חוויות איסוף ללא מגע והפחתת עומס בחנויות.

בנוסף לחנויות הטנדרים, בקרוב יוכלו הלקוחות לנצל את איסוף המדרכה מהמכונית שלהם. לקוחות ישתמשו באפליקציית Starbucks להזמין ולשלם מראש וכן לבצע צ'ק-אין במקומות חניה ייעודיים בחנות ברגע שהם מגיעים. במהלך החודשים הקרובים, סטארבקס תגדיל את מספר החנויות המציעות איסוף על שפת המדרכה, כמו גם תנסה לבצע מספר נבחר של מיקומים שיציעו בלעדית פורמט זה.

החנויות המופעלות על ידי חברות אמריקאיות החלו להיפתח מחדש בשבוע השני של חודש מאי, וגדלו מכ -50% שנפתחו בסוף אפריל ל -91% פתוחות בסוף מאי, על פי כתב התביעה של SEC. בעוד שבחנויות אלה היו בדרך כלל שעות מופחתות ורבות הוגבלו לעסקאות "תוך כדי תנועה", מכירות החנויות הדומות בארה"ב השתפרו לעומת השנה הקודמת מ -63% בחודש אפריל ל -43% בחודש מאי.

בעוד שפעילות פיתוח חנויות חדשות הופסקה באופן זמני ביבשת אמריקה עקב תחילת נגיף הקורונה (COVID-19), נפתחו חנויות חדשות.

"זה מראה עד כמה חיונית תכונת התשלום הסלולרית של סטארבקס לשמירה על נאמנות הלקוחות במהלך המגיפה ותמשיך להיות כפי שהם מפיצים פורמטים חדשים של חנויות המעדיפות את הלקוחות בדרכים", אמר ויג'אי סונדהי, מנכ"ל NMI, חברת טכנולוגיית הפעלת תשלומים, נמסר בדוא"ל לאתר זה.

סונדהי סבור כי סטארבקס עשויה לשקול התקנת קיוסקים לשירות עצמי.

"מכיוון שסטארבקס ממשיכה לחפש דרכים חדשות לעסוק בלקוחות, אופציה נוספת שיש לקחת בחשבון היא קיוסקים לתשלום", אמר סונדהי. "קיוסקים, שכבר נמצאים בשימוש ברשתות מזון מהיר רבות, מציעים לצרכנים הזדמנות ייחודית לשלם בכרטיס תוך הימנעות מאינטראקציות עם עוזר מכירות - הוצאת נקודת מגע פיזית נוספת מחווית הרכישה ובכך מסייעת ללקוחות להרגיש בנוח יותר להיכנס לחנויות שוב אם לוקחים את זה צעד אחד קדימה, הקיוסקים האלה יכולים להיות מצוידים בתכונות נטולות מגע, מה שמסיר את הצורך של לקוחות לגעת בקיוסקים כלשהם בזמן רכישת הקפה שלהם ".

לעדכון על האופן שבו נגיף הקורונה משפיע על שירותי הנוחות, לחץ כאן.

אליוט מארס

אליוט מארס הוא העורך של קיוסק מרקטפייס וטיפוח מכירות. הוא מביא שלושה עשורים המכסים שירות קמעונאי ומסחרי ללא השגחה.

נגיף הקורונה (COVID-19

עקוב אחר מה שקורה בתעשיית המסעדות

הירשם עכשיו ל- מפעילת מסעדות מדי יום, המביא לך את הסיפורים המובילים מ- Fast Casual, Pizza Marketplace ו- QSR Web.


סטארבקס סוגרת 400 חנויות

במהלך 18 החודשים הקרובים, סטארבקס תגדיל את הפורמטים המונחים על ידי נוחות במיקומים המופעלים על ידי חברות עם אפשרויות איסוף דרך ומדרכה, כמו גם את מיקומי האיסוף שלה, על פי התיק.

צילום: מסופק

בתגובה לשינויים שנגרמו כתוצאה ממגיפת COVID-19, סטארבקס מתכננת להאיץ את החוויות הדיגיטליות שלה ולסגור עד 400 חנויות בבעלות החברה במהלך 18 החודשים הקרובים, על פי הודעת SEC.

בהתבסס על כ -200 חנויות חדשות נטו שנפתחו ביבשת אמריקה הרבעון הפיסקלי השני, החברה צופה כעת לפתוח 300 חנויות בשנת הכספים 2020, ביחס לצפי המקורי שלה ל -600, לפי התיק.

הרשת ממקמת מחדש את החנויות במיקומים ופורמטים שונים של חנויות. לדוגמה, לקוחות יראו פורמטים יותר המונעים על ידי נוחות עם אפשרויות איסוף דרך ומדרכה, כמו גם מיקומי האיסוף שלה, על פי התיק. חוויות חנות אלה מופעלות על ידי אפליקציית Starbucks, התומכת בהזמנה ותשלום מראש, יחד עם מעורבות של חברי Starbucks Rewards שלה.

"תוך כדי ניווט במשבר COVID-19, אנו מאיצים את תוכניות השינוי בחנויות שלנו כדי להתמודד עם מציאות המצב הנוכחי, תוך מתן חוויה בטוחה, מוכרת ונוחה ללקוחותינו", אמר קווין ג'ונסון, מנכ"ל. הצהרה מוכנה.

השינוי כולל הרחבת חנויות סטארבקס טנדרים בניו יורק, שיקגו, סיאטל וסן ​​פרנסיסקו, ושיפורים בהנחיית נוחות כגון מדרכה, נסיעה דרך וחלונות במרחבי פרברים.

עם שימוש מוגבר של לקוחות באפליקציית Starbucks להזמנה מראש והזמינות הלאומית של Starbucks Delivers באמצעות Uber Eats, Starbucks תשפץ גם את פריסות החנויות הנבחרות, כולל הוספת דלפק נפרד להזמנות ניידות בחנויות בעלות נפח גדול.

לפני משבר COVID-19, כ -80% מהעסקאות של סטארבקס בארה"ב היו בדרכים, בין היתר על ידי היכולת להזמין ולשלם מראש באמצעות אפליקציית Starbucks. אסטרטגיה זו מיישרת קו עם העדפות לקוחות מתפתחות שהואצו כתוצאה מ- COVID-19, כולל רמות גבוהות יותר של הזמנת מכשירים ניידים, חוויות איסוף ללא מגע והפחתת עומס בחנויות.

בנוסף לחנויות הטנדרים, בקרוב יוכלו הלקוחות לנצל את איסוף המדרכה מהמכונית שלהם. לקוחות ישתמשו באפליקציית Starbucks להזמין ולשלם מראש וכן לבצע צ'ק-אין במקומות חניה ייעודיים בחנות ברגע שהם מגיעים. במהלך החודשים הקרובים, סטארבקס תגדיל את מספר החנויות המציעות איסוף על שפת המדרכה, כמו גם תנסה לבצע מספר נבחר של מיקומים שיציעו בלעדית פורמט זה.

החנויות המופעלות על ידי חברות אמריקאיות החלו להיפתח מחדש בשבוע השני של חודש מאי, וגדלו מכ -50% שנפתחו בסוף אפריל ל -91% פתוחות בסוף מאי, כך עולה מהכתב של ה- SEC. בעוד שבחנויות אלה היו בדרך כלל שעות מופחתות ורבות הוגבלו לעסקאות "תוך כדי תנועה", מכירות החנויות הדומות בארה"ב השתפרו לעומת השנה הקודמת מ -63% בחודש אפריל ל -43% בחודש מאי.

בעוד שפעילות פיתוח חנויות חדשות נעצרה באופן זמני ביבשת אמריקה עקב תחילת נגיף הקורונה (COVID-19), נפתחו חנויות חדשות.

"זה מראה עד כמה חיונית תכונת התשלום הסלולרית של סטארבקס לשמירה על נאמנות הלקוחות במהלך המגיפה ותמשיך להיות כפי שהם מפיצים פורמטים חדשים של חנויות המעדיפות את הלקוחות בדרכים", אמר ויג'אי סונדהי, מנכ"ל NMI, חברת טכנולוגיית הפעלת תשלומים, נמסר בדוא"ל לאתר זה.

סונדהי סבור כי סטארבקס עשויה לשקול התקנת קיוסקים לשירות עצמי.

"מכיוון שסטארבקס ממשיכה לחפש דרכים חדשות לעסוק בלקוחות, אופציה נוספת שיש לקחת בחשבון היא קיוסקים לתשלום", אמר סונדהי. "קיוסקים, שכבר נמצאים בשימוש ברשתות מזון מהיר רבות, מציעים לצרכנים הזדמנות ייחודית לשלם בכרטיס תוך הימנעות מאינטראקציות עם עוזר מכירות - הוצאת נקודת מגע פיזית נוספת מחווית הרכישה ובכך מסייעת ללקוחות להרגיש בנוח יותר להיכנס לחנויות שוב אם לוקחים את זה צעד אחד קדימה, הקיוסקים האלה יכולים להיות מצוידים בתכונות נטולות מגע, מה שמסיר את הצורך של לקוחות לגעת בקיוסקים כלשהם בזמן רכישת הקפה שלהם ".

לעדכון על האופן שבו נגיף הקורונה משפיע על שירותי הנוחות, לחץ כאן.

אליוט מארס

אליוט מארס הוא העורך של קיוסק מרקטפייס וטיפולי מכירות. הוא מביא שלושה עשורים המכסים שירות קמעונאי ומסחרי ללא השגחה.

נגיף הקורונה (COVID-19

עקוב אחר מה שקורה בתעשיית המסעדות

הירשם עכשיו ל- מפעילת מסעדות מדי יום, המביא לך את הסיפורים המובילים מ- Fast Casual, Pizza Marketplace ו- QSR Web.


סטארבקס סוגרת 400 חנויות

במהלך 18 החודשים הקרובים, סטארבקס תגדיל את הפורמטים המונחים על ידי נוחות במיקומים המופעלים על ידי חברות עם אפשרויות איסוף דרך ומדרכה, כמו גם את מיקומי האיסוף שלה, על פי התיק.

צילום: מסופק

בתגובה לשינויים שנגרמו כתוצאה ממגיפת COVID-19, סטארבקס מתכננת להאיץ את החוויות הדיגיטליות שלה ולסגור עד 400 חנויות בבעלות החברה במהלך 18 החודשים הקרובים, על פי כתב הגשת SEC.

בהתבסס על כ -200 חנויות חדשות נטו שנפתחו ביבשת אמריקה הרבעון הפיסקלי השני, החברה צופה כעת לפתוח 300 חנויות בשנת הכספים 2020, ביחס לצפי המקורי שלה ל -600, לפי התיק.

הרשת ממקמת מחדש את החנויות במיקומים ופורמטים שונים של חנויות. לדוגמה, לקוחות יראו פורמטים יותר המונעים על ידי נוחות עם אפשרויות איסוף דרך ומדרכה, כמו גם מיקומי האיסוף שלה, על פי התיק. חוויות חנות אלה מופעלות על ידי אפליקציית Starbucks, התומכת בהזמנה ותשלום מראש, יחד עם מעורבות של חברי Starbucks Rewards שלה.

"תוך כדי ניווט במשבר COVID-19, אנו מאיצים את תוכניות השינוי בחנויות שלנו כדי להתמודד עם מציאות המצב הנוכחי, תוך מתן חוויה בטוחה, מוכרת ונוחה ללקוחותינו", אמר קווין ג'ונסון, מנכ"ל. הצהרה מוכנה.

השינוי כולל הרחבת חנויות סטארבקס טנדרים בניו יורק, שיקגו, סיאטל וסן ​​פרנסיסקו, ושיפורים בהנחיית נוחות כגון מדרכה, נסיעה דרך וחלונות במרחבי פרברים.

עם שימוש מוגבר של לקוחות באפליקציית Starbucks להזמנה מראש והזמינות הלאומית של Starbucks Delivers באמצעות Uber Eats, Starbucks תשפץ גם את פריסות החנויות הנבחרות, כולל הוספת דלפק נפרד להזמנות ניידות בחנויות בעלות נפח גדול.

לפני משבר COVID-19, כ -80% מהעסקאות של סטארבקס בארה"ב היו בדרכים, בין היתר על ידי היכולת להזמין ולשלם מראש באמצעות אפליקציית Starbucks. אסטרטגיה זו מיישרת קו עם העדפות לקוחות מתפתחות שהואצו כתוצאה מ- COVID-19, כולל רמות גבוהות יותר של הזמנת מכשירים ניידים, חוויות איסוף ללא מגע והפחתת עומס בחנויות.

בנוסף לחנויות הטנדרים, לקוחות יוכלו בקרוב לנצל את איסוף המדרכה מהמכונית שלהם. לקוחות ישתמשו באפליקציית Starbucks להזמין ולשלם מראש, כמו גם לבצע צ'ק-אין במקומות חניה ייעודיים בחנות ברגע שהם מגיעים. במהלך החודשים הקרובים, סטארבקס תגדיל את מספר החנויות המציעות איסוף על שפת המדרכה, כמו גם תנחה מספר נבחר של מיקומים שיציעו בלעדית פורמט זה.

החנויות המופעלות על ידי חברות אמריקאיות החלו להיפתח מחדש בשבוע השני של חודש מאי, וגדלו מכ -50% שנפתחו בסוף אפריל ל -91% פתוחות בסוף מאי, כך עולה מהכתב של ה- SEC. בעוד שבחנויות אלה היו בדרך כלל שעות מופחתות ורבות הוגבלו לעסקאות "תוך כדי תנועה", מכירות החנויות הדומות בארה"ב השתפרו לעומת השנה הקודמת מ -63% בחודש אפריל ל -43% בחודש מאי.

בעוד שפעילות פיתוח חנויות חדשות נעצרה באופן זמני ביבשת אמריקה עקב תחילת נגיף הקורונה (COVID-19), נפתחו חנויות חדשות.

"זה מראה עד כמה חיונית תכונת התשלום הסלולרית של סטארבקס לשמירה על נאמנות הלקוחות במהלך המגיפה ותמשיך להיות כפי שהם מפיצים פורמטים חדשים של חנויות המעדיפות את הלקוחות בדרכים", אמר ויג'אי סונדהי, מנכ"ל NMI, חברת טכנולוגיית הפעלת תשלומים, נמסר בדוא"ל לאתר זה.

סונדהי סבור כי סטארבקס עשויה לשקול התקנת קיוסקים לשירות עצמי.

"מכיוון שסטארבקס ממשיכה לחפש דרכים חדשות לעסוק בלקוחות, אופציה נוספת שיש לקחת בחשבון היא קיוסקים לתשלום", אמר סונדהי. "קיוסקים, שכבר נמצאים בשימוש ברשתות מזון מהיר רבות, מציעים לצרכנים הזדמנות ייחודית לשלם בכרטיס תוך הימנעות מאינטראקציות עם עוזר מכירות - הוצאת נקודת מגע פיזית נוספת מחווית הרכישה ובכך מסייעת ללקוחות להרגיש בנוח יותר להיכנס לחנויות שוב אם לוקחים את זה צעד אחד קדימה, הקיוסקים האלה יכולים להיות מצוידים בתכונות נטולות מגע, מה שמסיר את הצורך של לקוחות לגעת בקיוסקים כלשהם בזמן רכישת הקפה שלהם ".

לעדכון על האופן שבו נגיף הקורונה משפיע על שירותי הנוחות, לחץ כאן.

אליוט מארס

אליוט מארס הוא העורך של קיוסק מרקטפייס וטיפוח מכירות. הוא מביא שלושה עשורים המכסים שירות קמעונאי ומסחרי ללא השגחה.

נגיף הקורונה (COVID-19

עקוב אחר מה שקורה בתעשיית המסעדות

הירשם עכשיו ל- מפעילת מסעדות מדי יום, המביא לך את הסיפורים המובילים מ- Fast Casual, Pizza Marketplace ו- QSR Web.


סטארבקס סוגרת 400 חנויות

במהלך 18 החודשים הקרובים, סטארבקס תגדיל את הפורמטים המונחים על ידי נוחות במיקומים המופעלים על ידי חברות עם אפשרויות איסוף דרך ומדרכה, כמו גם את מיקומי האיסוף שלה, על פי התיק.

צילום: מסופק

בתגובה לשינויים שנגרמו כתוצאה ממגיפת COVID-19, סטארבקס מתכננת להאיץ את החוויות הדיגיטליות שלה ולסגור עד 400 חנויות בבעלות החברה במהלך 18 החודשים הקרובים, על פי הודעת SEC.

בהתבסס על כ -200 חנויות חדשות נטו שפתחו באמריקה את הרבעון הפיסקלי השני, החברה צופה כעת לפתוח 300 חנויות בשנת הכספים 2020, ביחס לצפי המקורי שלה ל -600, על פי כתב התביעה.

הרשת ממקמת מחדש את החנויות במיקומים ופורמטים שונים של חנויות. לדוגמה, לקוחות יראו פורמטים יותר המונעים על ידי נוחות עם אפשרויות איסוף דרך ומדרכה, כמו גם מיקומי האיסוף שלה, על פי התיק. חוויות חנות אלה מופעלות על ידי אפליקציית Starbucks, התומכת בהזמנה ותשלום מראש, יחד עם מעורבות של חברי Starbucks Rewards שלה.

"תוך כדי ניווט במשבר COVID-19, אנו מאיצים את תוכניות השינוי בחנויות שלנו כדי להתמודד עם מציאות המצב הנוכחי, תוך מתן חוויה בטוחה, מוכרת ונוחה ללקוחותינו", אמר קווין ג'ונסון, מנכ"ל. הצהרה מוכנה.

השינוי כולל הרחבת חנויות סטארבקס טנדרים בניו יורק, שיקגו, סיאטל וסן ​​פרנסיסקו, ושיפורים בהנחיית נוחות כגון מדרכה, נסיעה דרך וחלונות במרחבי פרברים.

עם שימוש מוגבר של לקוחות באפליקציית Starbucks להזמנה מראש והזמינות הלאומית של Starbucks Delivers באמצעות Uber Eats, Starbucks תשפץ גם את פריסות החנויות הנבחרות, כולל הוספת דלפק נפרד להזמנות ניידות בחנויות בעלות נפח גדול.

לפני משבר COVID-19, כ -80% מהעסקאות של סטארבקס בארה"ב היו בדרכים, בין היתר על ידי היכולת להזמין ולשלם מראש באמצעות אפליקציית Starbucks. אסטרטגיה זו מיישרת קו עם העדפות לקוחות מתפתחות שהואצו כתוצאה מ- COVID-19, כולל רמות גבוהות יותר של הזמנת מכשירים ניידים, חוויות איסוף ללא מגע והפחתת עומס בחנויות.

בנוסף לחנויות הטנדרים, בקרוב יוכלו הלקוחות לנצל את איסוף המדרכה מהמכונית שלהם. לקוחות ישתמשו באפליקציית Starbucks להזמין ולשלם מראש וכן לבצע צ'ק-אין במקומות חניה ייעודיים בחנות ברגע שהם מגיעים. במהלך החודשים הקרובים, סטארבקס תגדיל את מספר החנויות המציעות איסוף על שפת המדרכה, כמו גם תנחה מספר נבחר של מיקומים שיציעו בלעדית פורמט זה.

החנויות המופעלות על ידי חברות אמריקאיות החלו להיפתח מחדש בשבוע השני של חודש מאי, וגדלו מכ -50% שנפתחו בסוף אפריל ל -91% פתוחות בסוף מאי, על פי כתב התביעה של SEC. בעוד שבחנויות אלה היו בדרך כלל שעות מופחתות ורבות הוגבלו לעסקאות "תוך כדי תנועה", מכירות החנויות הדומות בארה"ב השתפרו לעומת השנה הקודמת מ -63% בחודש אפריל ל -43% בחודש מאי.

בעוד שפעילות פיתוח חנויות חדשות הופסקה באופן זמני ביבשת אמריקה עקב תחילת נגיף הקורונה (COVID-19), נפתחו חנויות חדשות.

"זה מראה עד כמה חיונית תכונת התשלום הסלולרית של סטארבקס לשמירה על נאמנות הלקוחות במהלך המגיפה ותמשיך להיות כפי שהם מפיצים פורמטים חדשים של חנויות המעדיפות את הלקוחות בדרכים", אמר ויג'אי סונדהי, מנכ"ל NMI, חברת טכנולוגיית הפעלת תשלומים, נמסר בדוא"ל לאתר זה.

סונדהי סבור כי סטארבקס עשויה לשקול התקנת קיוסקים לשירות עצמי.

"מכיוון שסטארבקס ממשיכה לחפש דרכים חדשות לעסוק בלקוחות, אופציה נוספת שיש לקחת בחשבון היא קיוסקים לתשלום", אמר סונדהי. "קיוסקים, שכבר נמצאים בשימוש ברשתות מזון מהיר רבות, מציעים לצרכנים הזדמנות ייחודית לשלם בכרטיס תוך הימנעות מאינטראקציות עם עוזר מכירות - הוצאת נקודת מגע פיזית נוספת מחווית הרכישה ובכך מסייעת ללקוחות להרגיש בנוח יותר להיכנס לחנויות שוב אם לוקחים את זה צעד אחד קדימה, הקיוסקים האלה יכולים להיות מצוידים בתכונות נטולות מגע, מה שמסיר את הצורך של לקוחות לגעת בקיוסקים כלשהם בזמן רכישת הקפה שלהם ".

לעדכון על האופן שבו נגיף הקורונה משפיע על שירותי הנוחות, לחץ כאן.

אליוט מארס

אליוט מארס הוא העורך של קיוסק מרקטפייס וטיפולי מכירות. הוא מביא שלושה עשורים המכסים שירות קמעונאי ומסחרי ללא השגחה.

נגיף הקורונה (COVID-19

עקוב אחר מה שקורה בתעשיית המסעדות

הירשם עכשיו ל- מפעילת מסעדות מדי יום, המביא לך את הסיפורים המובילים מ- Fast Casual, Pizza Marketplace ו- QSR Web.


סטארבקס סוגרת 400 חנויות

במהלך 18 החודשים הקרובים, סטארבקס תגדיל את הפורמטים המונחים על ידי נוחות במיקומים המופעלים על ידי חברות עם אפשרויות איסוף דרך ומדרכה, כמו גם את מיקומי האיסוף שלה, על פי התיק.

צילום: מסופק

בתגובה לשינויים שנגרמו כתוצאה ממגיפת COVID-19, סטארבקס מתכננת להאיץ את החוויות הדיגיטליות שלה ולסגור עד 400 חנויות בבעלות החברה במהלך 18 החודשים הקרובים, על פי כתב הגשת SEC.

בהתבסס על כ -200 חנויות חדשות נטו שפתחו באמריקה את הרבעון הפיסקלי השני, החברה צופה כעת לפתוח 300 חנויות בשנת הכספים 2020, ביחס לצפי המקורי שלה ל -600, על פי כתב התביעה.

הרשת ממקמת מחדש את החנויות במיקומים ופורמטים שונים של חנויות. לדוגמה, לקוחות יראו פורמטים יותר המונעים על ידי נוחות עם אפשרויות איסוף דרך ומדרכה, כמו גם מיקומי האיסוף שלה, על פי התיק. חוויות חנות אלה מופעלות על ידי אפליקציית Starbucks, התומכת בהזמנה ותשלום מראש, יחד עם מעורבות של חברי Starbucks Rewards שלה.

"בעודנו מנווטים במשבר COVID-19, אנו מאיצים את תוכניות השינוי בחנויות שלנו כדי להתמודד עם מציאות המצב הנוכחי, תוך מתן חוויה בטוחה, מוכרת ונוחה ללקוחותינו", אמר קווין ג'ונסון, מנכ"ל. הצהרה מוכנה.

השינוי כולל הרחבת חנויות סטארבקס טנדרים בניו יורק, שיקגו, סיאטל וסן ​​פרנסיסקו, ושיפורים בהנחיית נוחות כגון מדרכה, נסיעה דרך וחלונות במרחבי פרברים.

With customers' increased use of the Starbucks App to order ahead, and the national availability of Starbucks Delivers through Uber Eats, Starbucks will also renovate select store layouts, including the addition of a separate counter for mobile orders at high volume stores.

Prior to the COVID-19 crisis, approximately 80% of Starbucks U.S. transactions were on-the-go, driven in part by the ability to order and pay ahead using the Starbucks App. This strategy aligns with evolving customer preferences that have accelerated as a result of COVID-19, including higher levels of mobile ordering, more contactless pick-up experiences and reduced in-store congestion.

In addition to Pickup stores, customers will soon be able to utilize curbside pickup from their car. Customers will use the Starbucks App to order and pay ahead as well as check-in at designated parking spots at the store once they arrive. Over the coming months, Starbucks will increase the number of stores that offer curbside pickup as well as pilot a select number of locations to exclusively offer this format.

U.S. company-operated stores began to reopen in the second week of May, increasing from approximately 50% open at the end of April to 91% open at the end of May, according to the SEC filing. While these stores generally had reduced hours and many were limited to "on-the-go" transactions, U.S. comparable store sales improved versus the prior year from -63% in the month of April to -43% in the month of May.

While new store development activity temporarily paused in the Americas due to the onset of COVID-19, new store openings have resumed.

"This goes to show just how crucial Starbucks' mobile payment feature has been in maintaining customer loyalty during the pandemic and will continue to be as they roll out new store formats that prioritize customers on the go," Vijay Sondhi, CEO of NMI, a payments enablement technology company, said in an email to this website.

Sondhi further thinks Starbucks might consider installing self-service kiosks.

"As Starbucks continues to seek new ways to engage customers, another option to consider is payment kiosks," Sondhi said. "Kiosks, which are already used by many fast food chains, offer consumers a unique opportunity to pay by card while avoiding interactions with a sales assistant — taking an additional physical touchpoint out of the purchase experience and thus helping customers feel more comfortable entering stores again. Taking it one step further, these kiosks can be equipped with contactless features, removing the need for customers to touch kiosks whatsoever while purchasing their coffees."

For an update on how the coronavirus is affecting convenience services, click here.

Elliot Maras

Elliot Maras is the editor of Kiosk Marketplace and Vending Times. He brings three decades covering unattended retail and commercial foodservice.

Coronavirus/COVID-19

עקוב אחר מה שקורה בתעשיית המסעדות

הירשם עכשיו ל- מפעילת מסעדות מדי יום, המביא לך את הסיפורים המובילים מ- Fast Casual, Pizza Marketplace ו- QSR Web.


Starbucks closing 400 stores

Over the next 18 months, Starbucks will increase convenience-led formats in company-operated locations with drive-thru and curbside pickup options, as well as its Pickup locations, according to the filing.

Photo: provided

In response to changes caused by the COVID-19 pandemic, Starbucks plans to accelerate its digital experiences and close up to 400 company-owned stores over the next 18 months, according to an SEC filing.

Building on the approximately 200 net new stores that opened in the Americas the second fiscal quarter, the company now expects to open 300 stores in fiscal 2020, down from its original expectation of 600, according to the filing.

The chain is also repositioning stores in different locations and store formats. For example, customers will see more convenience-led formats with drive-thru and curbside pickup options, as well as its Pickup locations, according to the filing. These store experiences are powered by the Starbucks App, which supports its ordering and paying ahead, along with engaging its Starbucks Rewards members.

"As we navigate through the COVID-19 crisis, we are accelerating our store transformation plans to address the realities of the current situation, while still providing a safe, familiar and convenient experience for our customers," Kevin Johnson, CEO, said in a prepared statement.

The transformation includes the expansion of Starbucks Pickup stores in New York City, Chicago, Seattle and San Francisco, and convenience-led enhancements such as curbside, drive-thru and walk up windows in suburban areas.

With customers' increased use of the Starbucks App to order ahead, and the national availability of Starbucks Delivers through Uber Eats, Starbucks will also renovate select store layouts, including the addition of a separate counter for mobile orders at high volume stores.

Prior to the COVID-19 crisis, approximately 80% of Starbucks U.S. transactions were on-the-go, driven in part by the ability to order and pay ahead using the Starbucks App. This strategy aligns with evolving customer preferences that have accelerated as a result of COVID-19, including higher levels of mobile ordering, more contactless pick-up experiences and reduced in-store congestion.

In addition to Pickup stores, customers will soon be able to utilize curbside pickup from their car. Customers will use the Starbucks App to order and pay ahead as well as check-in at designated parking spots at the store once they arrive. Over the coming months, Starbucks will increase the number of stores that offer curbside pickup as well as pilot a select number of locations to exclusively offer this format.

U.S. company-operated stores began to reopen in the second week of May, increasing from approximately 50% open at the end of April to 91% open at the end of May, according to the SEC filing. While these stores generally had reduced hours and many were limited to "on-the-go" transactions, U.S. comparable store sales improved versus the prior year from -63% in the month of April to -43% in the month of May.

While new store development activity temporarily paused in the Americas due to the onset of COVID-19, new store openings have resumed.

"This goes to show just how crucial Starbucks' mobile payment feature has been in maintaining customer loyalty during the pandemic and will continue to be as they roll out new store formats that prioritize customers on the go," Vijay Sondhi, CEO of NMI, a payments enablement technology company, said in an email to this website.

Sondhi further thinks Starbucks might consider installing self-service kiosks.

"As Starbucks continues to seek new ways to engage customers, another option to consider is payment kiosks," Sondhi said. "Kiosks, which are already used by many fast food chains, offer consumers a unique opportunity to pay by card while avoiding interactions with a sales assistant — taking an additional physical touchpoint out of the purchase experience and thus helping customers feel more comfortable entering stores again. Taking it one step further, these kiosks can be equipped with contactless features, removing the need for customers to touch kiosks whatsoever while purchasing their coffees."

For an update on how the coronavirus is affecting convenience services, click here.

Elliot Maras

Elliot Maras is the editor of Kiosk Marketplace and Vending Times. He brings three decades covering unattended retail and commercial foodservice.

Coronavirus/COVID-19

עקוב אחר מה שקורה בתעשיית המסעדות

הירשם עכשיו ל- מפעילת מסעדות מדי יום, המביא לך את הסיפורים המובילים מ- Fast Casual, Pizza Marketplace ו- QSR Web.


Starbucks closing 400 stores

Over the next 18 months, Starbucks will increase convenience-led formats in company-operated locations with drive-thru and curbside pickup options, as well as its Pickup locations, according to the filing.

Photo: provided

In response to changes caused by the COVID-19 pandemic, Starbucks plans to accelerate its digital experiences and close up to 400 company-owned stores over the next 18 months, according to an SEC filing.

Building on the approximately 200 net new stores that opened in the Americas the second fiscal quarter, the company now expects to open 300 stores in fiscal 2020, down from its original expectation of 600, according to the filing.

The chain is also repositioning stores in different locations and store formats. For example, customers will see more convenience-led formats with drive-thru and curbside pickup options, as well as its Pickup locations, according to the filing. These store experiences are powered by the Starbucks App, which supports its ordering and paying ahead, along with engaging its Starbucks Rewards members.

"As we navigate through the COVID-19 crisis, we are accelerating our store transformation plans to address the realities of the current situation, while still providing a safe, familiar and convenient experience for our customers," Kevin Johnson, CEO, said in a prepared statement.

The transformation includes the expansion of Starbucks Pickup stores in New York City, Chicago, Seattle and San Francisco, and convenience-led enhancements such as curbside, drive-thru and walk up windows in suburban areas.

With customers' increased use of the Starbucks App to order ahead, and the national availability of Starbucks Delivers through Uber Eats, Starbucks will also renovate select store layouts, including the addition of a separate counter for mobile orders at high volume stores.

Prior to the COVID-19 crisis, approximately 80% of Starbucks U.S. transactions were on-the-go, driven in part by the ability to order and pay ahead using the Starbucks App. This strategy aligns with evolving customer preferences that have accelerated as a result of COVID-19, including higher levels of mobile ordering, more contactless pick-up experiences and reduced in-store congestion.

In addition to Pickup stores, customers will soon be able to utilize curbside pickup from their car. Customers will use the Starbucks App to order and pay ahead as well as check-in at designated parking spots at the store once they arrive. Over the coming months, Starbucks will increase the number of stores that offer curbside pickup as well as pilot a select number of locations to exclusively offer this format.

U.S. company-operated stores began to reopen in the second week of May, increasing from approximately 50% open at the end of April to 91% open at the end of May, according to the SEC filing. While these stores generally had reduced hours and many were limited to "on-the-go" transactions, U.S. comparable store sales improved versus the prior year from -63% in the month of April to -43% in the month of May.

While new store development activity temporarily paused in the Americas due to the onset of COVID-19, new store openings have resumed.

"This goes to show just how crucial Starbucks' mobile payment feature has been in maintaining customer loyalty during the pandemic and will continue to be as they roll out new store formats that prioritize customers on the go," Vijay Sondhi, CEO of NMI, a payments enablement technology company, said in an email to this website.

Sondhi further thinks Starbucks might consider installing self-service kiosks.

"As Starbucks continues to seek new ways to engage customers, another option to consider is payment kiosks," Sondhi said. "Kiosks, which are already used by many fast food chains, offer consumers a unique opportunity to pay by card while avoiding interactions with a sales assistant — taking an additional physical touchpoint out of the purchase experience and thus helping customers feel more comfortable entering stores again. Taking it one step further, these kiosks can be equipped with contactless features, removing the need for customers to touch kiosks whatsoever while purchasing their coffees."

For an update on how the coronavirus is affecting convenience services, click here.

Elliot Maras

Elliot Maras is the editor of Kiosk Marketplace and Vending Times. He brings three decades covering unattended retail and commercial foodservice.

Coronavirus/COVID-19

עקוב אחר מה שקורה בתעשיית המסעדות

הירשם עכשיו ל- מפעילת מסעדות מדי יום, המביא לך את הסיפורים המובילים מ- Fast Casual, Pizza Marketplace ו- QSR Web.


Starbucks closing 400 stores

Over the next 18 months, Starbucks will increase convenience-led formats in company-operated locations with drive-thru and curbside pickup options, as well as its Pickup locations, according to the filing.

Photo: provided

In response to changes caused by the COVID-19 pandemic, Starbucks plans to accelerate its digital experiences and close up to 400 company-owned stores over the next 18 months, according to an SEC filing.

Building on the approximately 200 net new stores that opened in the Americas the second fiscal quarter, the company now expects to open 300 stores in fiscal 2020, down from its original expectation of 600, according to the filing.

The chain is also repositioning stores in different locations and store formats. For example, customers will see more convenience-led formats with drive-thru and curbside pickup options, as well as its Pickup locations, according to the filing. These store experiences are powered by the Starbucks App, which supports its ordering and paying ahead, along with engaging its Starbucks Rewards members.

"As we navigate through the COVID-19 crisis, we are accelerating our store transformation plans to address the realities of the current situation, while still providing a safe, familiar and convenient experience for our customers," Kevin Johnson, CEO, said in a prepared statement.

The transformation includes the expansion of Starbucks Pickup stores in New York City, Chicago, Seattle and San Francisco, and convenience-led enhancements such as curbside, drive-thru and walk up windows in suburban areas.

With customers' increased use of the Starbucks App to order ahead, and the national availability of Starbucks Delivers through Uber Eats, Starbucks will also renovate select store layouts, including the addition of a separate counter for mobile orders at high volume stores.

Prior to the COVID-19 crisis, approximately 80% of Starbucks U.S. transactions were on-the-go, driven in part by the ability to order and pay ahead using the Starbucks App. This strategy aligns with evolving customer preferences that have accelerated as a result of COVID-19, including higher levels of mobile ordering, more contactless pick-up experiences and reduced in-store congestion.

In addition to Pickup stores, customers will soon be able to utilize curbside pickup from their car. Customers will use the Starbucks App to order and pay ahead as well as check-in at designated parking spots at the store once they arrive. Over the coming months, Starbucks will increase the number of stores that offer curbside pickup as well as pilot a select number of locations to exclusively offer this format.

U.S. company-operated stores began to reopen in the second week of May, increasing from approximately 50% open at the end of April to 91% open at the end of May, according to the SEC filing. While these stores generally had reduced hours and many were limited to "on-the-go" transactions, U.S. comparable store sales improved versus the prior year from -63% in the month of April to -43% in the month of May.

While new store development activity temporarily paused in the Americas due to the onset of COVID-19, new store openings have resumed.

"This goes to show just how crucial Starbucks' mobile payment feature has been in maintaining customer loyalty during the pandemic and will continue to be as they roll out new store formats that prioritize customers on the go," Vijay Sondhi, CEO of NMI, a payments enablement technology company, said in an email to this website.

Sondhi further thinks Starbucks might consider installing self-service kiosks.

"As Starbucks continues to seek new ways to engage customers, another option to consider is payment kiosks," Sondhi said. "Kiosks, which are already used by many fast food chains, offer consumers a unique opportunity to pay by card while avoiding interactions with a sales assistant — taking an additional physical touchpoint out of the purchase experience and thus helping customers feel more comfortable entering stores again. Taking it one step further, these kiosks can be equipped with contactless features, removing the need for customers to touch kiosks whatsoever while purchasing their coffees."

For an update on how the coronavirus is affecting convenience services, click here.

Elliot Maras

Elliot Maras is the editor of Kiosk Marketplace and Vending Times. He brings three decades covering unattended retail and commercial foodservice.

Coronavirus/COVID-19

עקוב אחר מה שקורה בתעשיית המסעדות

הירשם עכשיו ל- מפעילת מסעדות מדי יום, המביא לך את הסיפורים המובילים מ- Fast Casual, Pizza Marketplace ו- QSR Web.


צפו בסרטון: Coffee WITH NO COFFEE MAKER. 2 Ways. No Electric Coffee Maker? No Problem!


הערות:

  1. Elisha

    I thought and deleted the message

  2. Tahmelapachme

    בתור מומחה, אני יכול לעזור. נרשמתי במיוחד כדי להשתתף בדיון.

  3. Mikazilkree

    סליחה על ההתערבות, גם אני רוצה להביע את דעתי.



לרשום הודעה